Termeni și Condiții

Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare ale acestui site. Accesarea, vizitarea și comandarea produselor de pe site-ul Clarsolarenergy implică acceptarea acestor termeni și condiții.

1. Definiții

• Vânzător: Clarsolarenergy SRL, persoană juridică de naționalitate română.
• Cumpărător (Client): Orice persoană fizică sau juridică care își face un cont pe site și efectuează o comandă.
• Comandă: Document electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa produse.
• Contract: Comanda confirmată de către Vânzător.

2. Documente Contractuale

Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale. Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii, are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

3. Prețuri și Plată

Prețurile bunurilor afișate pe site includ T.V.A. conform legislației în vigoare. Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru bunurile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

4. Livrarea Bunurilor

Vânzătorul se obligă să livreze Bunurile în sistem de curierat door-to-door sau prin transportatori specializați (paletizat) către Cumpărător. Termenul estimativ de livrare este de 24-72 ore lucrătoare pentru produsele aflate în stoc.

Transferul proprietății: Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului.

5. Garanții

Toate Bunurile comercializate de către Clarsolarenergy beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Bunurile sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

Certificatele de garanție sunt emise fie direct de producător, fie de către Clarsolarenergy. Lipsa certificatului de garanție al bunului trebuie semnalată în maxim 48 de ore de la recepția mărfii.

6. Dreptul de Retragere (Retur)

Potrivit OUG nr. 34/2014, Cumpărătorul persoană fizică are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Mai multe detalii în pagina Politica de Retur.

7. Răspundere

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.

8. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Clarsolarenergy prelucrează datele cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii complete regăsiți în Politica de Confidențialitate.

9. Forță Majoră

Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră.

10. Legea Aplicabilă

Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Utilizatori / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.